飲食店経営者必見！オンライン集客の基本戦略

飲食店がオンライン集客をするためには、SNSやオンライン注文システム、ブログやメルマガ、QRコード、口コミサイトなどを活用することが必要です。

この記事では、これらの手段を組み合わせたオンライン集客の基本戦略について解説します。

今後オンライン集客はますます重要になっているため、飲食店経営者必見の内容です。

オンライン集客の重要性とは？

現代の消費者は、インターネットを通じて商品やサービスを探したり、情報収集をすることが当たり前になっています。

そのため、飲食店もオンライン上での集客が必要不可欠になっています。

また、フードデリバリーの普及により店舗に来店しないお客様も増えていることもあり、オンライン集客は今後ますます重要になっていくと言えます。

SNSを活用したオンライン集客

SNSは、飲食店にとって非常に有効な集客ツールです。

無料で手軽に使えるため、どの飲食店でも活用しやすいです。

Facebook、Instagram、Twitterなど、自分のお店に合ったSNSを選び、定期的に投稿することが重要です。

特にInstagramは、飲食店にとって非常に有効なツールです。

美味しそうな料理の写真や店内の雰囲気を投稿することで、フォロワーを増やし、集客効果を高めることができます。

また、自社のCMを作成しストーリーやリールに流すことでお店の存在をアピールすることが出来ます。

近年ショート動画は著しく伸びているため、写真だけでなく美味しい料理を動画などで撮って上げることも重要です。

オンライン注文システムの導入

フードデリバリーを導入することで、店舗に来店することができないお客様でも手軽に注文することができます。

また、気軽に家で食べれるため美味しければ実際の店舗にも行きたくなります、またお店を知ってもらえる機会にもなります。

なので、フードデリバリーは広告の役割も果たしてくれるので、上手く活用していくましょう。

またオンライン注文システムを導入することで、お客様の注文に関するミスを防ぎ、スムーズな注文管理が可能になります。

さらに、注文を聞く担当のスタッフの人件費削減にもなるため、非常に効果的です。

ブログやメルマガの活用

ブログやメルマガを活用することで、

お店の情報を発信し、お客様とのコミュニケーションを深めることができます。

定期的に更新し、お得な情報やイベント情報などを発信することで、お客様の興味を引き、集客効果を高めることができます。

また、ブログやメルマガでお店の情報を発信することで、検索エンジンの検索結果にも表示されやすくなります。

そのため、検索上位表示を目指すSEO対策にもなります。

が最初は効果が出にくいため、定期的に継続していくことが重要です。

口コミサイトの活用

口コミサイトを活用することで、お店の評判を上げることができます。

お客様からの評価が高いお店は、口コミサイトの検索結果上位に表示されやすくなります。

そのため、新規客の獲得につながります。

また、口コミサイトでの評価が低い場合は、改善点を把握し、改善に取り組むことができます。

お客様からのフィードバックを受け取り、お店のサービスや品質向上に取り組むことが重要です。

日本の口コミサイトではホットペッパーや食べログが人気でした。

最近では、わざわざサイトに飛ばなくてもGoogleで近くのお店から周辺のお店まで見れるためGoogle検索が１位になりました。

なので自社のGoogleビジネスプロフィールを充実させる事が非常に重要です。

まとめ

オンライン集客は、飲食店にとって非常に重要な戦略の一つです。

SNSやオンライン注文システム、ブログやメルマガ、口コミサイトなど、様々な手段を組み合わせることで、集客効果を高めることができます。

COVID-19の影響下にある今、オンライン集客はますます重要になっているため、積極的に取り組むことが求められます。

是非、この記事を参考にして、お店の集客効果を高めてください。

他にもGoogleビジネスプロフィールの効果的な設定方法などの記事も参考にしてみてください。

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